El 2020 ya está aquí, y como todos los años nuevos es un buen momento para plantearnos buenos propósitos que nos ayuden a reinventarnos.

Vivimos una época apasionante, llena de oportunidades y riesgos para la gestión de personas.

Afortunadamente hay un creciente convencimiento sobre que las mejores empresas marcan la diferencia en cómo hacen brillar a sus equipos. Una corriente que se consolida aunque, a pesar de los avances en «HR Analytics», sigue siendo difícil cuantificar el retorno de algunas políticas de gestión de personas.

Y sin embargo abundan las tentaciones para retroceder. Las presiones de rentabilidad y la incertidumbre del entorno son buenas excusas para ganar rápidamente competitividad vía recortes de todo tipo en la inversión en personas. Una medida fácil y cuyos efectos nocivos muchas veces no se detectan inmediatamente sino a medio plazo, cuando ya es tarde para reaccionar.

Estas 20 ideas te pueden servir de guía no exhaustiva para llevar la gestión de personas a otro nivel. Ojalá muchos de estos buenos propósitos se hagan realidad este año.

Estrategia y modelo de gestión de personas.

1. Estrategia de Recursos Humanos: Las personas como el factor diferencial para el éxito sostenible a través de políticas, que más allá de su rigor técnico, serán elementos de desarrollo del negocio. Convertir la teoría en práctica es el reto diario.

2. Personas: La gran oportunidad en esta era donde emerge el humanismo empresarial. El activo más valioso que requiere pensar en grande y visualizarlo como valiosa inversión para crecer y más allá de un coste a optimizar.

3. Departamento de RH: Departamento clave y situado en el centro del negocio y la estrategia. Vigía de los cambios sociales y catalizador del talento y la transformación, en colaboración con la Dirección General y el resto de funciones.

Procesos y tecnología.

4. Procesos de gestión de personas: Combinación de eficiencia y buenas experiencias personalizadas de los empleados. «Digital HR» sumado a cercanía, apoyo y pasión por las personas.

5. HR tech: La tecnología como aliada para acelerar y mejorar exponencialmente el impacto de políticas y procesos, potenciar el conocimiento de las personas y anticipar las tendencias del mercado.

Liderazgo.

6. Liderazgo: Hacia un líder más vulnerable, emocional, polifacético e inspirador. Personas humildes y normales que impactan y se convierten en extraordinarias por su servicio al equipo y la sociedad.

7. Todos somos líderes: Cualquier empleado debe considerarse “director general” en su puesto para aportar cada día más y ganar empleabilidad. Avanzamos hacia un liderazgo cada vez más distribuido y colectivo.

Desarrollo y compensación del talento.

8. Selección: Reclutamiento según fortalezas, pasiones y agilidad de aprendizaje, más allá de los criterios clásicos de experiencia en el sector y la función.

9. Autodesarrollo: Personas y equipos maduros, con criterio propio y claro foco en auto-desarrollo, auto-conocimiento y en tomar la riendas de su carrera.

10. Managers maduros: Jefes comprometidos con su equipo y que no delegan la gestión de personas al considerarla un aspecto clave de su gestión integral.

11. Compensación total: Gestión integral de la compensación total, económica e intangible para poner en valor todo lo que aporta la compañía a los empleados.

Organización y relaciones laborales.

12. Agilidad: Organizaciones más planas, más delegación, más toma de riegos, más prueba y aprendizaje.

13. Relaciones laborales de calidad: Enfoque ganar-ganar asumiendo cada parte su rol y responsabilidades, relaciones donde la discrepancia se maneja con profesionalidad, honestidad y visión del bien común.

Transformación cultural y digital.

14. Propósito: Empresas y líderes que definen un propósito corporativo y personal inspirador, con foco claro en cultura y valores como ventaja competitiva.

15. Valores y habilidades: De foco exclusivo en resultados (el qué) al complemento de las habilidades y valores (el cómo).

16. Diversidad e innovación: Experiencias y perfiles cada vez más ricos y variados para potenciar la curiosidad y aprovechar las múltiples transformaciones.

17. Compañías saludables: Empresas que aspiran a grandes resultados sin comprometer la salud de sus equipos. Personas que tienen hábitos personales sostenibles para seguir siendo productivos y empleables.

18. Transformación: El cambio (y no sólo el digital) como oportunidad, aplicando buenas metodologías y la mentalidad adecuada para aflorar la innovación.

19. Visibilidad: Hacerlo bien y darlo a conocer. Cultivar un sólido employer branding y tener una buena marca personal son ya un imperativo para el éxito colectivo y la empleabilidad individual.

20. Disfrutar en el trabajo: Entornos laborales donde nos tomamos muy en serio el trabajo y, a la vez, donde también cabe una sonrisa y el buen humor. Compañías que unen exigencia, continuo afán de mejora, autoconfianza y orgullo de pertenencia y donde cada empleado percibe que puede contribuir y crecer.

Creo que un factor común de las empresas exitosas en 2020 será convertir «lo híbrido» en una ventaja competitiva: corazón y razón, datos e intuición, tecnología y personas, globales y locales, que cultivan los detalles y piensan en grande.

Organizaciones que saben que los números son importantes y, a la vez, abrazan lo intangible porque en muchas ocasiones marca diferencias. Que están abiertas al futuro y a la vez orgullosas de su pasado y viven con pasión e intensidad este presente tan disruptivo.

La combinación sinérgica de estas ideas las necesitamos para ser competitivos, rentables, sostenibles y atractivos para el talento. Todo un reto, toda una gran oportunidad para quienes tengan visión, coraje y buena ejecución.

David Reyero Trapiello – Senior HR Business Partner – Sanofi Iberia
e-mail: David.reyero@sanofi.com / Twitter: @davidreyero73 / Linkedin: linkedin.com/in/davidreyerotrapiello/